Sân chơi thương mại điện tử đang là sàn diễn lớn và là nơi quy tụ hầu hết các “anh tài” đến từ các tập đoàn, các start-up lớn như Vingroup, SEA, Tiki,…

Thật vậy, miếng mỡ béo bở này đã được công bố số liệu tăng trưởng bởi Hootsuice và We Are Social hồi đầu tháng 1/2019.

Theo đó, tại thị trường Việt Nam số lượng người sử dụng internet đã lên tới 64 triệu người, chiếm 66% tổng dân số.

Kế theo đó, số lượng user trên các trang mạng xã hội cũng chạm ngưỡng 58 triệu người, chiếm 60%.

Nhưng con số biết nói này như một điềm báo về sự trỗi dậy mạnh mẽ trên sân chơi thương mại điện tử 2019 tại Việt Nam.

Mức độ xâm chiếm internet tại Việt Nam tháng 12019 Theo We are social

Mức độ xâm chiếm internet tại Việt Nam tháng 1/2019 – Theo We are social

biểu đò traffic

Bản đồ Metrics quan trọng quý IV năm 2018 tại Việt Nam – Theo SimilarWeb by Iprice Insights

Nhận biết được tiềm năng, Vingroup trong năm 2015 đã rục rịch lấn sân vào mảng Thương mại điện tử với sự thành lập của Công ty TNHH VinEccom (Trực thuộc tập đoàn Vingroup).

Và mãi tới ngày 15-8/2015, sự ra đời của trang thương mại điện tử với tên miền http://www.adayroi.com đã chính thức mở cửa, đồng thời đánh dấu cột mốc quan trọng của tập đoàn này.

Hôm nay, chúng ta hãy cùng khám phá những bí mật kinh doanh và nguồn gốc cốt lõi của Adayroi.

Nếu là một người thường xuyên mua sắm trên nền tảng này thì một lý do duy nhất khiến bạn bỏ qua bài viết này, đó chính là không muốn trở thành “người tiêu dùng thông thái”.

Nào, hãy cùng khám phá cùng tôi nhé.

1. Giới thiệu qua về Adayroi

Adayroi được thành lập vào hồi 15-8/2015 với tên miền chính thức là https://www.adayroi.com.

Đồng thời, trang thương mại điện tử này được phân phối bởi Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương Mại Tổng hợp VinCommerce, một đơn vị con của Tập đoàn Vingroup.

Tuy mới khởi đầu nhưng sự đa dạng trong ngành hàng không hề kém cạnh các đàn anh đi trước.

Adayroi phân phối các sản phẩm đa dạng như thời trang, sách, thiết bị công nghệ, văn phòng phẩm, sản phẩm mẹ và bé,…

Tuy nhiên, điểm chơi trội của Adayroi chính là bán ô tô và xe máy, thực phẩm tươi sống trên chính nền tảng này.

giới thiệu adayroi

Về tầm nhìn, định hướng Adayroi ra đời với khát vọng trở thành nhà tiên phong và đi đầu trong mọi lĩnh vực của nền kinh tế cả nước.

Đồng thời, sứ mệnh của Adayroi là phục vụ tới mọi đối tượng khách hàng, từ những tầng lớp bình dân nhất, ít quan tâm tới thương mại điện tử nhất.

Lấy nền tảng đó, gửi gắm tới những văn hóa tiêu dùng tiện lợi và văn minh cho người Việt Nam.

2. Xuất xứ hàng được bán trên Adayroi từ nguồn nào?

Đặc biệt quan tâm về chất lượng sản phẩm gửi gắm tới khách hàng, Adayroi có 3 kênh hàng hóa chính thức là: Adayroi phân phối, Thương hiệu chính hãng phân phối, MarketPlace.

Đầu tiên, không thể không bàn về những sản phẩm phân phối chính hãng của Adayroi.

Như đã biết, Vingroup là một tập đoàn lớn với tiềm lực đa dạng các lĩnh vực kinh doanh như Vinmart, VinFast, VinEco, VinHomes, VinPearl,…

Thật vậy, trong các gian hàng của Adayroi App hoặc Website thì các sản phẩm được phân phối chính hãng từ Adayroi như Voucher VinPearl, xe Vinfast, các sản phẩm điện thoại VinSmart,VinPro…

sản phẩm do adayroi cung cấp

Các sản phẩm xuất xứ từ Adayroi sẽ được gắn tên trong nhà cung cấp: ADAYROI hoặc các thương hiệu của Vingroup như VinPearl, VinFast,…

Bên cạnh các sản phẩm chính hãng, Adayroi còn phân phối các sản phẩm bán lẻ có từ kho hàng bán lẻ của họ. Như hình bên dưới, bạn có thể thấy Adayroi còn phân phối Giấy ăn, Nước rửa bát,…

sản phẩm bán lẻ trên Adayroi

Tiếp theo phải kể tới là các gian hàng chính hãng từ các nhà phân phối lớn như: Sunhouse, Vinamilk, Lotte, Samsung,…

Để tìm kiếm các thương hiệu này, bạn hãy truy cập vào thanh tìm kiếm của Adayroi và gõ tìm kiếm tên thương hiệu hoặc sản phẩm.

Tại cột lọc bên trái, chọn Nhà cung cấp đến từ thương hiệu bạn đang tìm kiếm.

logitech trên adayroi

Bên cạnh đó, một số sản phẩm sẽ gắn liền logo “Phân phối chính hãng”.

Một ví dụ về Samsung, các hình ảnh về sản phẩm của họ sẽ được gắn logo “Phân phối SAMSUNG chính hãng”.

Mặc dù, vẫn qua trung gian đơn vị khác và nhà cung cấp khác, tuy nhiên về bản chất vẫn đến từ phân phối Samsung ủy quyền cho các đơn vị này.

samsung trên adayroi

Cuối cùng, các sản phẩm MarketPlace – Đơn vị thuê lại quầy bán để phân phối sản phẩm.

Đây là những sản phẩm được phân phối do người dùng hoặc các cửa hàng bên ngoài đăng lên, Adayroi sẽ là nền tảng trung gian kiểm duyệt sản phẩm để mang tới tay người tiêu dùng.

sản phẩm qua bên thứ ba không phải của vingroup

3. Đánh giá một số chính sách giao hàng, thanh toán, hủy đơn, đổi trả trên Adayroi

Chính sách giao hàng

Dưới đây, bạn có thể quan sát về chính sách giao hàng được trích dẫn trong mục chính sách của Adayroi: https://www.adayroi.com/chinh-sach-giao-hang-lptc7

chính sách giao hàng của Adayroi

Tại đây, bạn cần đặc biệt chú ý:

  • Đối với các sản phẩm bình thường như Đồ công nghệ, Mẹ và bé, Gia dụng,… thì vẫn sử dụng hình thức vận chuyển thông thường theo quy định và thời gian dự kiến của Adayroi.
  • Đối với các sản phẩm tươi sống như Thịt, Cá, Rau thì chỉ áp dụng phục vụ trong nội thành thành phố lớn trong vòng bán kính 5 km từ siêu thị Vinmart gần nhất.
  • Đồng thời, sẽ vận chuyển tới trong vòng tối đa 120 phút để đảm bảo chất lượng sản phẩm.
  • Bên cạnh đó, đối với bạn mua hàng là Voucher bằng giấy sẽ chỉ áp dụng cho giao hàng nội thành thành phố lớn.
  • Các mặt hàng là E-Voucher sẽ áp dụng hình thức nhận mã qua tin nhắn/email ngay sau khi thanh toán thành công.
  • Các mặt hàng cồng kềnh cần lắp đặt: Không áp dụng các khu vực tỉnh, thành phố khác.

Quy định về phân chia nội, ngoại thành như sau:

  • Khu vực nội thành tại Hà Nội: quận Cầu Giấy, quận Hoàn Kiếm, quận Thanh Xuân, quận Ba Đình, quận Tây Hồ, quận Hai Bà Trưng, quận Đống Đa, quận Hoàng Mai, quận Long Biên, quận Hà Đông, quận Nam Từ Liêm và Bắc Từ Liêm.
  • Khu vực ngoại thành tại Hà Nội: huyện Thạch Thất, huyện Ứng Hòa, huyện Đan Phượng, huyện Đông Anh, huyện Gia Lâm, huyện Hoài Đức, huyện Sóc Sơn, huyện Ba Vì, huyện Chương Mỹ, huyện Mê Linh, huyện Mỹ Đức, huyện Phúc Thọ, huyện Phú Xuyên, huyện Quốc Oai, huyện Thanh Oai, huyện Thường Tín, huyện Thanh Trì, huyện Sơn Tây.
  • Khu vực nội thành tại Tp. Hồ Chí Minh: quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, quận Tân Bình, quận Tân Phú, quận Phú Nhuận, quận Bình Thạnh, quận Gò Vấp, quận Thủ Đức, quận Bình Tân.
  • Khu vực ngoại thành tại Tp. Hồ Chí Minh: huyện Hóc Môn, huyện Bình Chánh, huyện Nhà Bè, huyện Củ Chi, huyện Cần Giờ.
  • Tại các tỉnh, thành phố khác thuộc cả nước: Tỉnh Bắc Ninh, Tỉnh Lạng Sơn,…Có thể thấy, chính sách giao hàng của Adayroi vô cùng chặt chẽ và đảm bảo quyền lợi thỏa đáng cho người tiêu dùng.

Chính sách thanh toán

Với chính sách thanh toán của Adayroi, khách hàng có muôn vàn lựa chọn hấp dẫn để phù hợp với hoàn cảnh khác nhau.

Thay vì các hình thức truyền thống như COD, Internet Banking, Credit/Debit Card,… thì giờ đây bạn có thể sử dụng Mã giảm giá (Gift code), thẻ VinID, Ví Momo hoặc thẻ POS tại ngân hàng.

chính sách thanh toán của Adayroi

Dưới đây là chi tiết các hình thức thanh toán được áp dụng và điều kiện áp dụng khi sử dụng để mua sắm trên Adayroi.

điều khoản thanh toán

Bên cạnh đó, các bạn cần chú ý đến quy định áp dụng thanh toán cho từng hình thức.

  • Đối với hình thức thanh toán trả trước hoặc trả sau: Á p dụng mọi khách hàng mua sắm trên Adayroi.om
  • Đối với hình thức kết hợp để thanh toán: Tại đây, bạn có thể sử dụng thẻ VinID hoặc Giftcode để thanh toán cùng các hình thức còn lại như: Internet banking, COD, POS,…

Chính sách hủy đơn hàng

Đối với chính sách hủy đơn hàng, bạn cần lưu ý chính xác quy trình đặt hàng để đảm bảo quyền lợi chính xác nhất.

Còn về chi tiết về cách thức cũng như các lưu ý trong hủy đơn hàng đã được tôi trình bày ở một bài khác, bạn hãy theo nó ở đây nhé. (Cách hủy đơn hàng adayroi.com)

  • Trước khi sản phẩm được giao: Tại trường hợp này là trường hợp dễ dàng nhất, trước khi sản phẩm được giao hàng thì bạn có thể truy cập vào đơn hàng của mình trên website và tiến hành hủy đơn hàng một cách đơn giản. Bên cạnh đó, có thể liên hệ tới hotline của Adayroi theo đường dây nóng: 1900 1901 hoặ gửi email trực tiếp tới [email protected]
  • Sau khi sản phẩm được giao đi: Tại lúc này, bạn chỉ có thể liên hệ theo đường dây nóng: 1900 1901 để yêu cầu nhân viên CSKH hủy đơn hàng. Trong trường hợp nhân viên không chấp nhận thì hãy miễn cưỡng … hủy đơn hàng bằng mồm thông qua cách không nhận sản phẩm.Tuy nhiên, Adayroi rất biết cách chiều lòng khách hàng, vậy nên bạn không cần quá lo lắng về việc hủy đơn hàng của mình.

Chính sách đổi trả

Khi đổi trả sản phẩm, bạn cần lưu ý về “chuẩn yêu cầu trả lại” để được Adayroi nhận lại.

Cụ thể, đã được Adayroi trình bày trong chính sách đổi trả, bạn hãy theo dõi ảnh bên dưới nhé.

lý do trả hàng trên adayroi
điều kiện trả hàng trên adayroi

4. Một số trường hợp Adayroi bị người dùng bị tố là lừa đảo

Lừa đảo bằng hình thức tăng giá rồi giảm

Rất nhiều trường hợp đánh giá Adayroi tăng giá sản phẩm rồi giảm để có mác “giảm giá” nhưng thực tế điều này không đúng.

Vì trên Adayroi đã có những cam kết hầu hết các sản phẩm của họ rẻ hơn thị trường từ 5~10%.

Hơn nữa, đó là một chiêu trò về thị giác khiến người dùng cảm thấy mua được giá hời hơn chứ không vi phạm pháp luật và “lừa đảo”.

sản phẩm giảm giá trên adayroi

Lừa đảo bằng hình thức tăng giá rồi giảm

Không khó để thấy những đợt cao điểm, Adayroi triển khai Flash sale để thu hút khách hàng.

Hầu hết khách hàng không mua được sản phẩm sẽ tố “Adayroi lừa đảo”.

Tuy nhiên, cần phải chú ý rõ rằng không dễ gì để mua được sản phẩm chất lượng với giá rẻ “tụt quần”.

Các sản phẩm khi tung vào Flash sale sẽ được bán với số lượng cực ít và tỉ lệ mua được rất thấp, vô cùng cạnh tranh.

Vì vậy, bạn cần chú ý và không nên phán đoán cá nhân là Adayroi lừa đảo.

Hãy là người tiêu dùng thông thái và thấu hiểu trước các chương trình Marketing của các sàn thương mại điện tử.

5. Một số kinh nghiệm khi mua hàng trên Adayroi để mua được hàng chất lượng

Mua hàng chính hãng phân phối từ Adayroi

Không thể bàn cãi, các sản phẩm phân phối trực tiếp từ Adayroi sẽ luôn đảm bảo chất lượng nhờ quy trình kiểm định nghiêm ngặt trước khi về tay người tiêu dùng.

Hơn nữa, những chính sách bảo hành chính hãng sẽ khiến bạn tin tưởng và yên tâm hơn rất nhiều.

Sản phẩm phân phối từ đơn vị lớn

Các mặt hàng khác như Samsung, Huawei,… khi được phân phối chính hãng cũng vô cùng đáng tin cậy.

Hãy lựa chọn các nhà phân phối này để chắc chắn bạn sẽ nhận được quyền lợi hợp lý nhé.

Quan sát phản hồi, đánh giá sản phẩm

Nếu bạn không chọn phải các nhà phân phối chính hãng thì hãy chú ý đến từ những phản hồi từ khách hàng đã mua trước đó.

Chắc chắn rồi, họ đều là “chuột bạch” và giúp cho quyết định của bạn trở nên thông thái hơn.

Cuối cùng đừng quên lấy mã giảm giá Adayroi trước khi mua hàng để có thể tiết kiệm đến mức tối đa 😉

This post is also available in: Tiếng Việt

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here