Ако сте редовен потребител на YouTube, може би вече сте запознати с някои от често срещаните трикове, които да опитате, когато YouTube спре да работи. За съжаление, един труден за отстраняване проблем за някои потребители е грешка в черния екран на YouTube, която ви пречи да гледате любимите си видеоклипове.

Този проблем е само един от многото, които могат да ви попречат да гледате YouTube на вашия компютър, Mac или мобилно устройство. Проблем с вашия уеб браузър или разширения на браузъра може да стои зад проблемите с връзката. За да ви помогнем да коригирате черен екран в YouTube, ето какво ще трябва да направите.

Какво причинява грешка в черния екран в YouTube?

Черен екран в YouTube обикновено се появява, когато за първи път се опитате да пуснете видеоклип. Когато видеото блокира зареждането, YouTube ще покаже черен екран.

За съжаление, няма нито една причина зад проблем с черния екран в YouTube. В много случаи проблемът е свързан с проблем с вашата интернет връзка, който спира YouTube да предава поточно видеото. Това може да е проблем на доставчика или самата ви връзка може да няма скоростен капацитет за поточно предаване при определени разделителни способности.

Проблемът може да се проследи и до проблемно разширение на браузъра, като разширения за блокиране на реклами, които блокират необходимите скриптове за правилното зареждане на YouTube.

Може също да откриете, че видеоклипът не е достъпен за гледане във вашето конкретно местоположение, въпреки че това е рядък проблем и YouTube ще покаже конкретно съобщение, за да идентифицира проблема. Ако случаят е такъв, ще трябва да намерите алтернативно видео за възпроизвеждане или да обмислите използването на виртуална частна мрежа (VPN), за да заобиколите ограниченията.

Каквато и да е причината, трябва да можете да разрешите черен екран в YouTube, като следвате стъпките по-долу.

Опреснете или рестартирайте своя уеб браузър или приложение

В много случаи опресняването или рестартирането на вашия браузър (или мобилното приложение YouTube) ще реши проблема с черен екран на YouTube.

Ако процесът на зареждане на страницата е прекъснат по някакъв начин, връзката между YouTube и вашия браузър (или мобилно приложение) е прекъсната и видеото не може да се възпроизвежда. Ако сте на компютър или Mac, можете да опресните страницата, като натиснете F5 клавиш или като изберете Refresh бутон до адресната лента в повечето съвременни браузъри.

Потребителите на мобилни приложения могат да постигнат същия ефект, като затворят видеоклипа и го отворят отново. Може също да се наложи първо да излезете от приложението и да го презаредите, като се уверите, че връзката със сървърите на YouTube е правилно прекъсната и след това възстановена.

Проверете вашата интернет връзка

Вашата интернет връзка е най-голямата и най-вероятната причина за проблеми с черен екран в YouTube. Прекъсната или прекъсваща интернет връзка може да спре YouTube от стрийминг, както и проблеми с връзката ви с локалната ви мрежа.

Няма връзка, няма YouTube. Затова е важно да проверите дали връзката ви работи или не.

Ако не сте сигурни дали връзката ви е виновна, можете да използвате услуга като Тест на скоростта за да проверите забавянето на връзката и скоростите на изтегляне и качване. Бавната връзка или високата скорост на пинг може да ви спрат стрийминг и може да изисква допълнителна техническа поддръжка от вашия доставчик на интернет услуги за разрешаване.

Ако сте в Съединените щати, можете също да опитате Инструмент за отчети за качество на видео на Google. Това провежда тест на връзката ви със сървърите на YouTube, като предлага препоръки за най-доброто качество на видеото, което да използвате за поточно предаване на видеоклипове в YouTube.

Превключете към по-ниска разделителна способност на видеото

Тестването на вашата връзка чрез методите по-горе може да идентифицира проблем със скоростта и латентността на вашата връзка. Може да се наложи да говорите с вашия доставчик на интернет услуги, за да разрешите този проблем, но междувременно можете да преминете към по-ниско качество на видеото в YouTube.

Колкото по-високо е качеството на видеото, толкова повече честотна лента изисква вашата връзка, за да го предава. Намаляването на качеството може да помогне за спиране на заекващо видео и разрешаване на грешка в черния екран в YouTube.

  1. За да промените качеството на видеото в YouTube във вашия браузър, изберете settings icon в лентата за възпроизвеждане на видеоклипа, който възпроизвеждате. От изскачащото меню изберете Quality, след което изберете разделителна способност за стрийминг с по-ниско качество. Например, ако YouTube показва черен екран на HD или 4K видеоклипове, превключете към видеоклипове със стандартна разделителна способност на 480p или вместо това по-ниско.
  1. Ако използвате мобилното приложение YouTube на устройства с Android, iPhone или iPad, можете да промените качеството на видеото, като изберете three-dots menu icon в горния десен ъгъл на възпроизвежданото видео. От менюто изберете Quality.
  1. В Quality меню, изберете резолюция с по-ниско качество, напр 480p за стандартна дефиниция. Разделителната способност ще бъде приложена към видеоклипа ви автоматично.

Деактивирайте разширенията за блокиране на реклами

Някои разширения на браузъра ще взаимодействат и ще променят страниците, които отваряте в браузъра си. Например разширенията за блокиране на реклами могат да спрат правилното зареждане на видеоклиповете ви, ако необходимите скриптове са блокирани.

Въпреки че повечето разширения за блокиране на реклами работят добре с YouTube, винаги е добра идея да опитате да деактивирате всички рекламни блокери, които използвате, ако редовно се появява грешка в черния екран на YouTube. Може да успеете да направите това за конкретната страница, като използвате собствената страница с настройки на вашето разширение, но може да е най-добре да деактивирате разширението изцяло.

  1. За да направите това в Google Chrome, изберете Extensions икона в горния десен ъгъл. От менюто изберете Manage Extensions опция.
  1. В Extensions меню, изберете slider icon до разширението си за блокиране на реклами. Когато плъзгачът е сив, разширението е деактивирано.

След като деактивирате разширението, върнете се в YouTube и презаредете страницата, за да проверите дали грешката в черния екран на YouTube е разрешена.

Изчистете кеша на вашия браузър

Повреденият кеш на браузъра може да спре правилното зареждане на определени страници. Проблеми с YouTube могат да възникнат, ако браузърът не опресни остарелите файлове.

За да помогнете за разрешаването на този проблем, ще трябва да изчистите кеша на браузъра си. Това ще принуди браузъра ви да изтегли напълно ново копие на страниците на YouTube, които зарежда.

  1. За да направите това в Google Chrome, изберете three-dots menu icon > Settings.
  1. В Settings меню, изберете Privacy and security > Clear browsing data.
  1. Уверете се, че All time е избран в Advanced меню и че всички квадратчета за отметка под него са избрани. Когато сте готови да продължите, изберете Clear data за да изчистите вашите кеш файлове.
  1. След като изчистите кеша си, рестартирайте браузъра си и презаредете видеоклипа си в YouTube.

Помислете за изтегляне на видеоклипа в YouTube

Ако все още имате проблеми, добър начин да заобиколите грешката на черния екран в YouTube е да изтеглите видеоклиповете на вашето устройство и да ги пуснете локално.

Единственият официален начин да направите това е да използвате мобилното приложение YouTube на устройства с Android, iPhone или iPad. Ще ви е необходим абонамент за YouTube Premium, за да можете да правите това законно.

  1. За да започнете, отворете приложението YouTube и пуснете видеоклипа си, след което изберете Download бутон под него.
  1. От Download quality меню, изберете разделителната способност на видеото, като искате да запишете видеоклипа, след което изберете Download.
  1. За да пуснете изтегленото видео (или да отмените изтеглянето), изберете Library в долното меню, след което изберете Downloads.
  1. Списък с изтеглените от вас видеоклипове ще се появи в Downloads меню. Изберете миниатюрата на видеоклипа, за да започнете да възпроизвеждате видеоклипа като файл.

Въпреки че стъпките по-горе работят само за мобилни потребители, потребителите на настолни компютри също могат да обмислят запазване на видеоклипове в YouTube чрез VLC или друго приложение на трета страна. Трябва обаче първо да проверите съответните закони за авторски права, за да сте сигурни, че имате законно право да правите това във вашето текущо местоположение.

Следващи стъпки

Ако все още имате проблеми с грешка в черния екран на YouTube, уверете се, че използвате най-новата версия на браузъра или мобилното си приложение. Ако не сте, не забравяйте да ги актуализирате. Можете също да помислите за използването на алтернативен браузър за зареждане на видеоклипове в YouTube, ако съществуващият ви браузър не работи правилно.

Можете също да помислите за използването на различна версия на вашия браузър. Например Google Chrome Canary е алфа тестовата версия на Chrome, съдържаща най-новите корекции на грешки и функции. Въпреки че не е толкова стабилен за използване, може да откриете, че Chrome Canary включва корекции за иначе неизвестни грешки, които биха могли да попречат на зареждането на определени страници.