Hvis du er en almindelig YouTube-bruger, er du måske allerede bekendt med nogle af de almindelige tricks, du kan prøve, når YouTube holder op med at virke. Desværre er et problem, der er svært at løse for nogle brugere, en YouTube-sortskærmsfejl, der forhindrer dig i at se dine yndlingsvideoer.

Dette problem er blot et af mange, der kan forhindre dig i at se YouTube på din pc, Mac eller mobilenhed. Et problem med din webbrowser eller browserudvidelser kan ligge bag forbindelsesproblemerne. For at hjælpe dig med at rette en sort skærm på YouTube er her, hvad du skal gøre.

Hvad forårsager en YouTube Black Screen-fejl?

En sort skærm på YouTube vises normalt, når du første gang prøver at afspille en video. Når videoen sidder fast ved indlæsning, viser YouTube en sort skærm.

Desværre er der ikke én enkelt årsag bag et YouTube-problem med sort skærm. I mange tilfælde vedrører problemet et problem med din internetforbindelse, der forhindrer YouTube i at streame videoen. Dette kan være et udbyderproblem, eller din forbindelse har muligvis ikke hastighedskapaciteten til at streame ved bestemte opløsninger.

Problemet kan også spores til en problematisk browserudvidelse, såsom annonceblokeringsudvidelser, der blokerer de nødvendige scripts, så YouTube kan indlæses korrekt.

Du kan også opleve, at videoen ikke er tilgængelig til at se på din specifikke placering, selvom dette er et sjældent problem, og YouTube viser en specifik meddelelse for at identificere problemet. Hvis dette er tilfældet, skal du finde en alternativ video at afspille, eller overveje at bruge et virtuelt privat netværk (VPN) til at omgå begrænsningerne.

Uanset årsagen, bør du være i stand til at løse en sort skærm på YouTube ved at følge nedenstående trin.

Opdater eller genstart din webbrowser eller app

I mange tilfælde vil opdatering eller genstart af din browser (eller YouTube-mobilappen) løse problemet med en sort YouTube-skærm.

Hvis sideindlæsningsprocessen afbrydes på en eller anden måde, er forbindelsen mellem YouTube og din browser (eller mobilapp) afbrudt, og videoen kan ikke afspilles. Hvis du er på en pc eller Mac, kan du opdatere siden ved at trykke på F5 tasten, eller ved at vælge Refresh knappen ved siden af ​​adresselinjen i de fleste moderne browsere.

Mobilappbrugere kan opnå den samme effekt ved at lukke videoen og genåbne den. Du skal muligvis også tvinge til at afslutte appen først og genindlæse den for at sikre, at forbindelsen til YouTubes servere er korrekt afbrudt og derefter genetableret.

Tjek din internetforbindelse

Din internetforbindelse er den største og mest sandsynlige årsag til problemer med en sort skærm på YouTube. En brudt eller intermitterende internetforbindelse kan stoppe YouTube i at streame, ligesom problemer med din forbindelse til dit lokale netværk.

Ingen forbindelse, ingen YouTube. Så det er vigtigt at kontrollere, om din forbindelse fungerer eller ej.

Hvis du er usikker på, om din forbindelse er fejlagtig, kan du bruge en tjeneste som f.eks Hastighedstest for at kontrollere din forbindelsesforsinkelse og download- og uploadhastigheder. En langsom forbindelse eller høj pinghastighed kan stoppe dig med at streame og kan kræve yderligere teknisk support fra din internetudbyder for at løse problemet.

Hvis du er i USA, kan du også prøve Google Video Quality rapportværktøj. Dette kører en test af din forbindelse mod YouTubes servere, og giver anbefalinger om den bedste videokvalitet, der kan bruges til at streame YouTube-videoer.

Skift til en lavere videokvalitetsopløsning

Test af din forbindelse ved hjælp af metoderne ovenfor kan identificere et problem med hastigheden og latensen af ​​din forbindelse. Du skal muligvis tale med din internetudbyder for at løse dette, men i mellemtiden kan du skifte til en lavere videokvalitet på YouTube.

Jo højere videokvalitet, jo mere båndbredde kræver din forbindelse for at streame den. Reduktion af kvaliteten kan hjælpe med at stoppe en hakkende video og løse en sort skærm-fejl på YouTube.

  1. For at ændre videokvaliteten på YouTube i din browser skal du vælge settings icon på afspilningslinjen for den video, du afspiller. Vælg fra pop op-menuen Quality, og vælg derefter en streamingopløsning i lavere kvalitet. Hvis YouTube f.eks. viser en sort skærm på HD- eller 4K-videoer, skal du skifte til standardopløsningsvideoer på 480p eller lavere i stedet.
  1. Hvis du bruger YouTube-mobilappen på Android-, iPhone- eller iPad-enheder, kan du ændre videokvaliteten ved at vælge three-dots menu icon i øverste højre hjørne af den afspillede video. Vælg fra menuen Quality.
  1. I den Quality menu, skal du vælge en opløsning af lavere kvalitet, som f.eks 480p til standard definition. Opløsningen vil automatisk blive anvendt på din video.

Deaktiver Ad Blocking Extensions

Nogle browserudvidelser vil interagere og ændre de sider, du åbner i din browser. For eksempel kan annonceblokeringsudvidelser forhindre, at dine videoer indlæses korrekt, hvis de nødvendige scripts blokeres.

Selvom de fleste udvidelser til annonceblokering fungerer godt med YouTube, er det altid en god idé at prøve at deaktivere eventuelle annonceblokkere, du bruger, hvis der regelmæssigt opstår en sort skærm-fejl på YouTube. Du kan muligvis gøre dette for den specifikke side ved at bruge din udvidelses egen indstillingsside, men det kan være bedst at deaktivere udvidelsen helt.

  1. For at gøre dette i Google Chrome skal du vælge Extensions ikonet øverst til højre. Fra menuen skal du vælge Manage Extensions mulighed.
  1. I den Extensions menuen skal du vælge slider icon ved siden af ​​din annonceblokeringsudvidelse. Når skyderen er grå, er udvidelsen deaktiveret.

Når du har deaktiveret udvidelsen, skal du vende tilbage til YouTube og genindlæse siden for at kontrollere, om YouTube-fejlen med sort skærm er løst.

Ryd din browsercache

En korrupt browsercache kan forhindre visse sider i at indlæses korrekt. YouTube-problemer kan opstå, hvis browseren ikke opdaterer de forældede filer.

For at hjælpe med at løse dette problem skal du rydde din browsers cache. Dette vil tvinge din browser til at downloade en helt ny kopi af de YouTube-sider, som den indlæser.

  1. For at gøre dette i Google Chrome skal du vælge three-dots menu icon > Settings.
  1. I den Settings menu, vælg Privacy and security > Clear browsing data.
  1. Sørg for at All time er valgt i Advanced menuen, og at alle afkrydsningsfelter under den er markeret. Når du er klar til at fortsætte, skal du vælge Clear data for at rydde dine cache-filer.
  1. Når du har ryddet din cache, skal du genstarte din browser og genindlæse din YouTube-video.

Overvej at downloade YouTube-videoen

Hvis du stadig har problemer, er en god måde at komme uden om en YouTube-sortskærmsfejl ved at downloade videoerne til din enhed og afspille dem lokalt.

Den eneste officielle måde at gøre dette på er at bruge YouTube-mobilappen på Android-, iPhone- eller iPad-enheder. Du skal dog have et YouTube Premium-abonnement for at kunne gøre dette lovligt.

  1. For at starte skal du åbne YouTube-appen og afspille din video og derefter vælge Download knappen under den.
  1. Fra Download quality menuen, vælg den videoopløsning, du vil gemme videoen som, og vælg derefter Download.
  1. For at afspille den downloadede video (eller annullere overførslen), skal du vælge Library i den nederste menu, og vælg derefter Downloads.
  1. En liste over dine downloadede videoer vises i Downloads menu. Vælg videominiaturebilledet for at begynde at afspille videoen som en fil.

Selvom ovenstående trin kun virker for mobilbrugere, kan desktopbrugere også overveje at gemme YouTube-videoer ved hjælp af VLC eller en anden tredjepartsapp. Du skal dog først tjekke de relevante love om ophavsret for at sikre, at du er juridisk berettiget til at gøre dette på din nuværende placering.

Næste skridt

Hvis du stadig har problemer med en YouTube-sortskærmsfejl, skal du sørge for, at du bruger den nyeste version af din browser eller mobilapp. Hvis du ikke er det, så sørg for at opdatere dem. Du kan også overveje at bruge en alternativ browser til at indlæse YouTube-videoer, hvis din eksisterende browser ikke fungerer korrekt.

Du kan også overveje at bruge en anden version af din browser. For eksempel er Google Chrome Canary alfa-testudgivelsen af ​​Chrome, der indeholder de seneste fejlrettelser og funktioner. Selvom det ikke er så stabilt at bruge, kan du opleve, at Chrome Canary indeholder rettelser til ellers ukendte fejl, der kan forhindre visse sider i at indlæse.