OneDrive es una plataforma basada en Internet para almacenar sus archivos. Es como tener un disco duro en la nube. Cuantos más archivos y carpetas almacene y sincronice, mayores serán las posibilidades de que experimente problemas de sincronización de OneDrive.

En este artículo, analizaremos las siguientes formas de solucionar problemas de sincronización:

  1. ¿Problemas con su cuenta o en Microsoft?
  2. Conexión de cuenta
  3. Usar OneDrive con Linux
  4. Tamaño de archivos y carpetas
  5. Restablecer OneDrive
  6. Verifique la ruta del archivo
  7. Vuelva a conectar su cuenta de OneDrive
  8. Verifique los permisos de seguridad
  9. Sincronización selectiva
  10. ¿Está utilizando la última versión de OneDrive y Windows?

¿Problema con su cuenta o en Microsoft?

Lo primero que querrá saber es si hay un problema con su sistema o con el servicio OneDrive.

Haga clic con el botón derecho en el icono de OneDrive y haga clic en View online para abrir sus archivos en el navegador.

Si sus archivos no se cargan, podría ser un problema de Microsoft y no de su sistema. Lo único que puede hacer es esperar a que se resuelva el problema.

Conexión de cuenta

Otra posible razón por la que es posible que sus archivos no se estén sincronizando es que su cuenta de OneDrive no está vinculada a su cuenta de Windows. Para vincularlo:

  • Haga clic en el icono de la nube para abrir la aplicación.
  • Hacer clic More, Settings, y Account.
  • Haga clic en Add an account.
  • Ingrese la dirección de correo electrónico de su cuenta de OneDrive.
  • Inicie sesión con su contraseña y haga clic en Next.

Complete el proceso siguiendo las instrucciones que ve en la pantalla. Sus cuentas de OneDrive y Microsoft ahora están vinculadas. Intente sincronizar sus archivos nuevamente.

Usar OneDrive con Linux

Microsoft OneDrive no tiene una aplicación cliente oficial para usuarios de Linux. Sin embargo, puede sincronizar sus archivos en la nube utilizando Google Drive de Insync a la herramienta de sincronización de terceros OneDrive para Linux.

Insync es compatible con Linux Mint, Ubuntu y las otras distribuciones de Linux de 64 bits más comunes. Para sincronizar su OneDrive:

  • Tus archivos sincronizados estarán en tu Carpeta base en la aplicación Insync.

Files and Folders Size

El archivo más grande que se puede cargar en los planes OneDrive gratuito y premium es de 10 GB. Si está pensando en alojar un sitio web en OneDrive, compare el HostScore de otros proveedores de alojamiento para asegurarse de que tenga el ancho de banda, la velocidad y los recursos que necesita para almacenar todos sus archivos alojados.

Si alguno de sus archivos supera este límite, comprima el archivo antes de cargarlo. Haga clic con el botón derecho y luego haga clic en Send to seguido por Compressed (zipped) folder.

Intente sincronizar sus archivos nuevamente para ver si esto solucionó el problema. Para volver a probar:

  • Haga clic en el icono de OneDrive azul o blanco.
  • Si no puede ver el icono, haga clic en la flecha hacia arriba junto al área de notificación. Seleccione More, luego haga clic en Settings.
  • Haga clic en Account y luego Choose folders. Si hay archivos que no desea sincronizar, desmarque la casilla junto a ellos.

Si no tiene más problemas de sincronización de OneDrive, estaba intentando cargar archivos que eran demasiado grandes.

Restablecer OneDrive

Si sus archivos no se sincronizan, a veces, apagarlo y volverlo a encender puede solucionar el problema.

  • Reinicie su aplicación OneDrive haciendo clic con el botón derecho en el icono de la nube. El clic Close OneDrive para restablecerlo.
  • Si no ve el icono, Show hidden icons usando la flecha hacia arriba. Si aún no lo ve, es posible que OneDrive no se esté ejecutando.
  • Escriba OneDrive en el cuadro de búsqueda y haga clic en él para abrir la aplicación y reiniciar.

Compruebe la ruta del archivo

Cuando un archivo no se sincroniza o no le permite colaborar, verifique la ruta completa. Asegúrese de que no tenga más de 255 caracteres e incluya el nombre del archivo. A veces, si usa carpetas anidadas, la ruta puede ser demasiado larga.

Mueva el archivo a una carpeta de nivel superior o cámbiele el nombre para solucionar este problema. Para cambiar el nombre de un archivo, haga clic derecho sobre él y seleccione Rename.

Los caracteres especiales en un nombre de archivo pueden admitirse en línea pero no fuera de línea o viceversa. Esto puede hacer que los archivos no se sincronicen.

Por ejemplo, OneDrive no permite lo siguiente:

*: <>? / |

Si alguno de sus archivos contiene uno de los caracteres especiales anteriores, elimínelo.

Para obtener más información sobre las restricciones de nombre de archivo, lea el artículo de soporte de Microsoft: Nombres y tipos de archivos no válidos.

Intente resincronizar el archivo nuevamente para ver si esta fue la causa del problema.

Vuelva a conectar su cuenta de OneDrive

Cuando tenga un problema con la sincronización de ninguno de sus archivos, podría ser un problema con la conexión de su cuenta de OneDrive.

Intente desvincular y volver a conectar su cuenta para resolver el problema de sincronización:

  • Abra la aplicación haciendo clic en el icono de la nube.
  • Seleccione More, Settings, luego Account.
  • Hacer clic Unlink this PC.
  • En la ventana emergente, haga clic en Unlink account.
  • Para volver a conectar su cuenta, inicie sesión con su dirección de correo electrónico.
  • Ingrese la contraseña de su cuenta.
  • Inicie sesión y luego haga clic en Next.

Siga las instrucciones para completar el proceso. Vuelva a probar para ver si sus archivos se sincronizan correctamente.

Verificar permisos de seguridad

Los permisos de seguridad controlan el acceso a carpetas y archivos. No puede sincronizar un archivo si no tiene acceso a él.

  • Haga clic con el botón derecho en la aplicación OneDrive desde el Explorador de Windows y seleccione Properties.
  • Haga clic en Security, entonces System.
  • Su nombre debe estar en Administradores con acceso completo.
  • Si tú ves Deny, cambie los permisos a Allow.
  • Haga clic en su nombre en el Users lista, luego haga clic en Advanced.
  • Seleccione Replace all child object permissions.
  • Hacer clic Apply para darle un control total sobre sus carpetas y archivos de OneDrive.

Sincronización selectiva

Si uno o más de sus archivos y carpetas no se sincronizan, puede deberse a que está utilizando la opción de configuración de sincronización selectiva. Para corregir esto:

  • Abra la aplicación.
  • Haga clic en More, Settings, Account, luego Choose folders.
  • Marque la casilla junto a Make all files available.
  • Haga clic en Aceptar para completar los pasos.

Ahora todos tus archivos estarán disponibles para sincronizar.

¿Está utilizando la última versión de OneDrive y Windows?

Es importante mantener sus programas actualizados a las últimas versiones. Si no tiene sus actualizaciones configuradas en automático, puede hacerlo manualmente.

Para actualizar Windows:

  • Escribe Actualizar configuración en la barra de búsqueda.
  • Haga clic en Windows Update settings.

Si no está utilizando la última versión de Windows, puede actualizar desde esta pantalla siguiendo las indicaciones.

OneDrive también se actualiza automáticamente. Si desea actualizarlo manualmente:

  • Haga clic en el icono de la nube en su barra de tareas.
  • Ir a Settings, luego Information.
  • Busque el número de versión y haga clic en él.
  • Se abrirá un enlace en su navegador que lo llevará a la página de descarga de OneDrive.

También puede consultar el Sitio web de OneDrive para ver si está ejecutando la última versión.

Las soluciones descritas anteriormente para solucionar los problemas de OneDrive Sync son fáciles de hacer. Pruebe cada uno para ver si resuelve su problema.