OneDrive est une plate-forme Internet pour stocker vos fichiers. C’est comme avoir un disque dur dans le cloud. Plus vous stockez et synchronisez de fichiers et de dossiers, plus vous avez de chances de rencontrer des problèmes de synchronisation OneDrive.

Dans cet article, nous aborderons les manières suivantes de résoudre les problèmes de synchronisation :

  1. Problème avec votre compte ou chez Microsoft ?
  2. Connexion au compte
  3. Utiliser OneDrive avec Linux
  4. Taille des fichiers et dossiers
  5. Réinitialiser OneDrive
  6. Vérifiez le chemin du fichier
  7. Reconnectez votre compte OneDrive
  8. Vérifier les autorisations de sécurité
  9. Synchronisation sélective
  10. Utilisez-vous la dernière version de OneDrive et Windows ?

Problème avec votre compte ou chez Microsoft ?

La première chose que vous voudrez savoir est s’il y a un problème avec votre système ou le service OneDrive.

Faites un clic droit sur l’icône OneDrive et cliquez sur View online pour ouvrir vos fichiers dans le navigateur.

Si vos fichiers ne se chargent pas, cela pourrait être un problème avec Microsoft et non avec votre système. La seule chose que vous pouvez faire est d’attendre que le problème soit résolu.

Connexion au compte

Une autre raison possible pour laquelle vos fichiers peuvent ne pas être synchronisés est que votre compte OneDrive n’est pas lié à votre compte Windows. Pour le lier :

  • Cliquez sur l’icône du nuage pour ouvrir l’application.
  • Cliquez sur More, Settings, et Account.
  • Cliquer sur Add an account.
  • Saisissez l’adresse e-mail de votre compte OneDrive.
  • Connectez-vous avec votre mot de passe et cliquez sur Next.

Terminez le processus en suivant les instructions que vous voyez à l’écran. Vos comptes OneDrive et Microsoft sont désormais liés. Essayez à nouveau de synchroniser vos fichiers.

Utiliser OneDrive avec Linux

Microsoft OneDrive n’a pas d’application cliente officielle pour les utilisateurs de Linux. Cependant, vous pouvez synchroniser vos fichiers cloud à l’aide de l’outil de synchronisation tiers Google Drive vers OneDrive d’Insync pour Linux.

Insync est compatible avec Linux Mint, Ubuntu et les autres distributions Linux 64 bits les plus courantes. Pour synchroniser votre OneDrive :

  • Vos fichiers synchronisés seront dans votre Dossier de base dans l’application Insync.

Files and Folders Size

Le fichier le plus volumineux pouvant être téléchargé sur les plans OneDrive gratuit et premium est de 10 Go. Si vous envisagez d’héberger un site Web sur OneDrive, comparez le HostScore d’autres fournisseurs d’hébergement pour vous assurer qu’il dispose de la bande passante, de la vitesse et des ressources dont vous avez besoin pour stocker tous vos fichiers hébergés.

Si l’un de vos fichiers dépasse cette limite, compressez le fichier avant de le télécharger. Faites un clic droit, puis cliquez Send to suivie par Compressed (zipped) folder.

Essayez de synchroniser à nouveau vos fichiers pour voir si cela a résolu le problème. Pour retester :

  • Cliquez sur l’icône OneDrive bleue ou blanche.
  • Si vous ne voyez pas l’icône, cliquez sur la flèche vers le haut à côté de la zone de notification. Sélectionner More, puis cliquez sur Settings.
  • Cliquer sur Account puis Choose folders. S’il y a des fichiers que vous ne souhaitez pas synchroniser, décochez la case à côté d’eux.

Si vous n’avez plus de problèmes de synchronisation OneDrive, vous essayez de télécharger des fichiers trop volumineux.

Réinitialiser OneDrive

Si vos fichiers ne se synchronisent pas, le fait de l’éteindre et de le rallumer peut parfois résoudre le problème.

  • Redémarrez votre application OneDrive en cliquant avec le bouton droit sur l’icône du nuage. Le clic Close OneDrive pour le réinitialiser.
  • Si vous ne voyez pas l’icône, Show hidden icons à l’aide de la flèche vers le haut. Si vous ne le voyez toujours pas, il est possible que OneDrive ne soit pas en cours d’exécution.
  • Tapez OneDrive dans la zone de recherche et cliquez dessus pour ouvrir l’application et redémarrer.

Vérifiez le chemin du fichier

Lorsqu’un fichier ne se synchronise pas ou ne vous permet pas de collaborer, vérifiez le chemin d’accès complet. Assurez-vous qu’il ne dépasse pas 255 caractères et qu’il inclut le nom du fichier. Parfois, si vous utilisez des dossiers imbriqués, le chemin peut être trop long.

Déplacez le fichier vers un dossier de niveau supérieur ou renommez-le pour résoudre ce problème. Pour renommer un fichier, faites un clic droit dessus et sélectionnez Rename.

Les caractères spéciaux dans un nom de fichier peuvent être pris en charge en ligne mais pas hors ligne ou vice versa. Cela peut empêcher la synchronisation des fichiers.

Par exemple, OneDrive n’autorise pas les éléments suivants :

* : < > ? / |

Si l’un de vos fichiers contient l’un des caractères spéciaux ci-dessus, supprimez-le.

Pour en savoir plus sur les restrictions de nom de fichier, lisez l’article d’assistance de Microsoft : Noms de fichiers et types de fichiers non valides.

Essayez de resynchroniser le fichier à nouveau pour voir si cela était la cause du problème.

Reconnectez votre compte OneDrive

Lorsque vous rencontrez un problème avec la synchronisation d’aucun de vos fichiers, il peut s’agir d’un problème avec la connexion de votre compte OneDrive.

Essayez de dissocier et de reconnecter votre compte pour résoudre le problème de synchronisation :

  • Ouvrez l’application en cliquant sur l’icône du nuage.
  • Sélectionner More, Settings, alors Account.
  • Cliquez sur Unlink this PC.
  • Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Unlink account.
  • Pour reconnecter votre compte, connectez-vous avec votre adresse e-mail.
  • Saisissez le mot de passe de votre compte.
  • Connectez-vous puis cliquez sur Next.

Suivez les instructions pour terminer le processus. Retestez pour voir si vos fichiers se synchronisent correctement.

Vérifier les autorisations de sécurité

Les autorisations de sécurité contrôlent l’accès aux dossiers et fichiers. Vous ne pouvez pas synchroniser un fichier si vous n’y avez pas accès.

  • Cliquez avec le bouton droit sur l’application OneDrive à partir de l’Explorateur Windows et sélectionnez Properties.
  • Cliquer sur Securitoui, alors System.
  • Votre nom doit être sous Administrateurs avec un accès complet.
  • Si tu vois Deny, modifiez les autorisations en Allow.
  • Cliquez sur votre nom dans le Users liste, puis cliquez sur Advanced.
  • Sélectionner Replace all child object permissions.
  • Cliquez sur Apply pour vous donner un contrôle total sur vos dossiers et fichiers OneDrive.

Synchronisation sélective

Si un ou plusieurs de vos fichiers et dossiers ne se synchronisent pas, cela peut être dû au fait que vous utilisez l’option de réglage de synchronisation sélective. Pour corriger cela :

  • Ouvrez l’application.
  • Cliquer sur More, Settings, Account, alors Choose folders.
  • Cochez la case à côté de Make all files available.
  • Cliquez sur OK pour terminer les étapes.

Maintenant, tous vos fichiers seront disponibles pour la synchronisation.

Utilisez-vous la dernière version de OneDrive et Windows ?

Il est important de garder vos programmes à jour avec les dernières versions. Si vos mises à jour ne sont pas définies sur automatique, vous pouvez le faire manuellement.

Pour mettre à jour Windows :

  • Tapez Mettre à jour les paramètres dans la barre de recherche.
  • Cliquer sur Windows Update settings.

Si vous n’utilisez pas la dernière version de Windows, vous pouvez effectuer la mise à jour à partir de cet écran en suivant les invites.

OneDrive se met également à jour automatiquement. Si vous souhaitez le mettre à jour manuellement :

  • Cliquez sur l’icône du nuage dans votre barre des tâches.
  • Aller à Settings, alors Information.
  • Recherchez le numéro de version et cliquez dessus.
  • Un lien s’ouvrira dans votre navigateur qui vous mènera à la page de téléchargement OneDrive.

Vous pouvez également vérifier le Site Web OneDrive pour voir si vous utilisez la dernière version.

Les solutions décrites ci-dessus pour résoudre les problèmes de synchronisation OneDrive sont faciles à mettre en œuvre. Essayez chacun pour voir s’il résout votre problème.