OneDrive é uma plataforma baseada na Internet para armazenar seus arquivos. É como ter um disco rígido na nuvem. Quanto mais arquivos e pastas você armazenar e sincronizar, maiores serão as chances de você ter problemas de sincronização do OneDrive.

Neste artigo, discutiremos as seguintes maneiras de corrigir problemas de sincronização:

  1. Problemas com sua conta ou na Microsoft?
  2. Conexão de conta
  3. Usando OneDrive com Linux
  4. Tamanho de arquivos e pastas
  5. Reiniciar OneDrive
  6. Verifique o caminho do arquivo
  7. Reconecte sua conta OneDrive
  8. Verifique as permissões de segurança
  9. Sincronização seletiva
  10. Você está usando a versão mais recente do OneDrive e do Windows?

Problema com sua conta ou na Microsoft?

A primeira coisa que você vai querer saber é se há um problema com seu sistema ou com o serviço OneDrive.

Clique com o botão direito no ícone do OneDrive e clique em View online para abrir seus arquivos no navegador.

Se os seus arquivos não carregarem, pode ser um problema com a Microsoft e não com o seu sistema. A única coisa que você pode fazer é esperar que o problema seja resolvido.

Conexão de conta

Outro possível motivo pelo qual seus arquivos podem não estar sincronizando é que sua conta do OneDrive não está vinculada à sua conta do Windows. Para vinculá-lo:

  • Clique no ícone da nuvem para abrir o aplicativo.
  • Clique More, Settings, e Account.
  • Clique em Add an account.
  • Digite o endereço de e-mail da sua conta OneDrive.
  • Faça login com sua senha e clique Next.

Conclua o processo seguindo as instruções que você vê na tela. Suas contas do OneDrive e da Microsoft agora estão vinculadas. Tente sincronizar seus arquivos novamente.

Usando OneDrive com Linux

O Microsoft OneDrive não possui um aplicativo cliente oficial para usuários Linux. No entanto, você pode sincronizar seus arquivos em nuvem usando o Google Drive da Insync com a ferramenta de sincronização de terceiros OneDrive para Linux.

Insync é compatível com Linux Mint, Ubuntu e outras distribuições Linux de 64 bits mais comuns. Para sincronizar seu OneDrive:

  • Seus arquivos sincronizados estarão em seu Pasta Base no aplicativo Insync.

Files and Folders Size

O maior arquivo que pode ser carregado para os planos gratuitos e premium do OneDrive é de 10 GB. Se você está pensando em hospedar um site no OneDrive, compare o HostScore de outros provedores de hospedagem para ter certeza de que ele tem a largura de banda, a velocidade e os recursos de que você precisa para manter todos os seus arquivos hospedados.

Se algum de seus arquivos for maior que esse limite, compacte o arquivo antes de carregá-lo. Clique com o botão direito e depois clique Send to seguido pela Compressed (zipped) folder.

Tente sincronizar seus arquivos novamente para ver se isso resolveu o problema. Para testar novamente:

  • Clique no ícone azul ou branco do OneDrive.
  • Se você não conseguir ver o ícone, clique na seta para cima ao lado da área de notificação. Selecione Moree clique em Settings.
  • Clique em Account e então Choose folders. Se houver arquivos que você não deseja sincronizar, desmarque a caixa ao lado deles.

Se você não tiver mais problemas de sincronização do OneDrive, está tentando fazer upload de arquivos muito grandes.

Reiniciar OneDrive

Se seus arquivos não estão sincronizando, às vezes desligá-lo e ligá-lo novamente pode resolver o problema.

  • Reinicie seu aplicativo OneDrive clicando com o botão direito no ícone da nuvem. O clique Close OneDrive para redefini-lo.
  • Se você não vê o ícone, Show hidden icons usando a seta para cima. Se ainda não o vir, é possível que o OneDrive não esteja em execução.
  • Digite OneDrive na caixa de pesquisa e clique nele para abrir o aplicativo e reiniciar.

Verifique o caminho do arquivo

Quando um arquivo não sincroniza ou não permite que você colabore, verifique o nome do caminho completo. Certifique-se de que não tenha mais de 255 caracteres e inclua o nome do arquivo. Às vezes, se você usar pastas aninhadas, o caminho pode ser muito longo.

Mova o arquivo para uma pasta de nível superior ou renomeie-o para corrigir o problema. Para renomear um arquivo, clique com o botão direito sobre ele e selecione Rename.

Os caracteres especiais em um nome de arquivo podem ser suportados online, mas não offline ou vice-versa. Isso pode fazer com que os arquivos não sejam sincronizados.

Por exemplo, o OneDrive não permite o seguinte:

*: <>? / |

Se algum dos seus arquivos contiver um dos caracteres especiais acima, remova-o.

Para saber mais sobre as restrições de nome de arquivo, leia o artigo de suporte da Microsoft: Nomes de arquivo e tipos de arquivo inválidos.

Tente sincronizar o arquivo novamente para ver se essa é a causa do problema.

Reconecte sua conta do OneDrive

Quando você tem um problema com a sincronização de nenhum dos seus arquivos, pode ser um problema com a conexão da sua conta do OneDrive.

Tente desvincular e reconectar sua conta para resolver o problema de sincronização:

  • Abra o aplicativo clicando no ícone da nuvem.
  • Selecione More, Settings, então Account.
  • Clique Unlink this PC.
  • No pop-up, clique em Unlink account.
  • Para reconectar sua conta, faça login com seu endereço de e-mail.
  • Digite a senha da sua conta.
  • Faça login e clique em Next.

Siga as instruções para concluir o processo. Teste novamente para ver se seus arquivos sincronizam corretamente.

Verifique as permissões de segurança

As permissões de segurança controlam o acesso a pastas e arquivos. Você não pode sincronizar um arquivo se não tiver acesso a ele.

  • Clique com o botão direito no aplicativo OneDrive no Windows Explorer e selecione Properties.
  • Clique em Securitsim então System.
  • Seu nome deve estar em Administradores com acesso total.
  • Se você ver Deny, altere as permissões para Allow.
  • Clique no seu nome no Users lista e clique em Advanced.
  • Selecione Replace all child object permissions.
  • Clique Apply para fornecer a você controle total sobre suas pastas e arquivos do OneDrive.

Sincronização Seletiva

Se um ou mais de seus arquivos e pastas não estiverem sincronizando, pode ser porque você está usando a opção de configuração de sincronização seletiva. Para corrigir isso:

  • Abra o aplicativo.
  • Clique em More, Settings, Account, então Choose folders.
  • Marque a caixa ao lado de Make all files available.
  • Clique em OK para completar as etapas.

Agora todos os seus arquivos estarão disponíveis para sincronização.

Você está usando a versão mais recente do OneDrive e do Windows?

É importante manter seus programas atualizados com as versões mais recentes. Se você não tiver suas atualizações definidas como automáticas, poderá fazê-lo manualmente.

Para atualizar o Windows:

  • Digite Atualizar configurações na barra de pesquisa.
  • Clique em Windows Update settings.

Se você não estiver usando a versão mais recente do Windows, poderá atualizar a partir desta tela, seguindo os prompts.

O OneDrive também é atualizado automaticamente. Se você deseja atualizá-lo manualmente:

  • Clique no ícone da nuvem na barra de tarefas.
  • Vamos para Settings, então Information.
  • Procure o número da versão e clique nele.
  • Um link será aberto em seu navegador que o levará para a página de download do OneDrive.

Você também pode verificar o Site do OneDrive para ver se você está executando a versão mais recente.

As soluções descritas acima para corrigir problemas de sincronização do OneDrive são fáceis de fazer. Experimente cada um para ver se resolve seu problema.