Dacă sunteți un utilizator obișnuit de YouTube, este posibil să fiți deja familiarizat cu unele dintre trucurile comune pe care le încercați atunci când YouTube nu mai funcționează. Din păcate, o problemă dificil de rezolvat pentru unii utilizatori este o eroare de ecran negru YouTube care vă împiedică să vizionați videoclipurile preferate.

Această problemă este doar una dintre multele care vă pot împiedica să vizionați YouTube pe computer, Mac sau dispozitiv mobil. Problemele de conexiune ar putea fi o problemă cu browserul web sau cu extensiile de browser. Pentru a vă ajuta să remediați un ecran negru pe YouTube, iată ce va trebui să faceți.

Ce cauzează o eroare de ecran negru YouTube?

Un ecran negru pe YouTube apare de obicei atunci când încercați pentru prima dată să redați un videoclip. Când videoclipul este blocat la încărcare, YouTube va afișa un ecran negru.

Din păcate, nu există o singură cauză în spatele unei probleme cu ecranul negru YouTube. În multe cazuri, problema se referă la o problemă cu conexiunea dvs. la internet care oprește YouTube să difuzeze videoclipul. Aceasta ar putea fi o problemă cu furnizorul sau conexiunea în sine poate să nu aibă capacitatea de viteză pentru a transmite în flux la anumite rezoluții.

Problema poate fi cauzată și de o extensie de browser problematică, cum ar fi extensiile de blocare a anunțurilor, care blochează scripturile necesare pentru ca YouTube să se încarce corect.

De asemenea, este posibil să descoperiți că videoclipul nu este disponibil pentru a fi vizionat în locația dvs. specifică, deși aceasta este o problemă rară și YouTube va afișa un mesaj specific pentru a identifica problema. Dacă acesta este cazul, va trebui să găsiți un videoclip alternativ pentru redare sau să luați în considerare utilizarea unei rețele private virtuale (VPN) pentru a ocoli restricțiile.

Oricare ar fi cauza, ar trebui să puteți rezolva un ecran negru pe YouTube urmând pașii de mai jos.

Actualizează sau repornește browserul web sau aplicația

În multe cazuri, reîmprospătarea sau repornirea browserului (sau a aplicației mobile YouTube) va rezolva problema cu un ecran negru YouTube.

Dacă procesul de încărcare a paginii este întrerupt într-un fel, conexiunea dintre YouTube și browser (sau aplicația mobilă) este întreruptă și videoclipul nu poate fi redat. Dacă sunteți pe un PC sau pe un Mac, puteți reîmprospăta pagina apăsând pe F5 tasta sau selectând tasta Refresh butonul de lângă bara de adrese în majoritatea browserelor moderne.

Utilizatorii aplicației mobile pot obține același efect prin închiderea videoclipului și redeschiderea acestuia. De asemenea, este posibil să fie necesar să închideți mai întâi aplicația și să o reîncărcați, asigurându-vă că conexiunea la serverele YouTube este întreruptă corect și apoi restabilită.

Verificați conexiunea la internet

Conexiunea ta la internet este cea mai mare și cea mai probabilă cauză a problemelor cu un ecran negru pe YouTube. O conexiune la internet întreruptă sau intermitentă poate opri YouTube de la streaming, la fel ca problemele legate de conexiunea la rețeaua locală.

Fără conexiune, fără YouTube. Prin urmare, este important să verificați dacă conexiunea dvs. funcționează sau nu.

Dacă nu sunteți sigur dacă conexiunea dvs. este greșită, puteți utiliza un serviciu precum Speedtest pentru a verifica latența conexiunii și vitezele de descărcare și încărcare. O conexiune lentă sau o rată de ping ridicată vă poate opri transmiterea în flux și poate necesita asistență tehnică suplimentară de la furnizorul dvs. de servicii de internet pentru a rezolva.

Dacă vă aflați în Statele Unite, puteți încerca și Instrumentul de raportare Google Video Quality. Acesta rulează un test al conexiunii dvs. pe serverele YouTube, oferind recomandări cu privire la cea mai bună calitate video de utilizat pentru redarea în flux a videoclipurilor YouTube.

Comutați la o rezoluție de calitate video mai scăzută

Testarea conexiunii folosind metodele de mai sus poate identifica o problemă cu viteza și latența conexiunii. Poate fi necesar să discutați cu furnizorul dvs. de servicii de internet pentru a rezolva acest lucru, dar între timp, puteți trece la o calitate video mai scăzută pe YouTube.

Cu cât calitatea video este mai mare, cu atât mai multă lățime de bandă necesită conexiunea pentru a-l transmite în flux. Reducerea calității poate ajuta la oprirea unui videoclip bâlbâit și la rezolvarea unei erori de ecran negru pe YouTube.

  1. Pentru a schimba calitatea video pe YouTube în browser, selectați settings icon pe bara de redare a videoclipului pe care îl redați. Din meniul pop-up, selectați Quality, apoi alegeți o rezoluție de streaming de calitate inferioară. De exemplu, dacă YouTube afișează un ecran negru pe videoclipuri HD sau 4K, comutați la videoclipuri cu definiție standard la 480p sau mai jos în schimb.
  1. Dacă utilizați aplicația mobilă YouTube pe dispozitive Android, iPhone sau iPad, puteți modifica calitatea videoclipului selectând three-dots menu icon în colțul din dreapta sus al videoclipului redat. Din meniu, selectați Quality.
  1. În Quality meniu, selectați o rezoluție de calitate inferioară, cum ar fi 480p pentru definiție standard. Rezoluția va fi aplicată automat videoclipului dvs.

Dezactivați extensiile de blocare a anunțurilor

Unele extensii de browser vor interacționa și vor modifica paginile pe care le deschideți în browser. De exemplu, extensiile de blocare a anunțurilor pot împiedica încărcarea corectă a videoclipurilor dvs. dacă scripturile necesare sunt blocate.

Deși majoritatea extensiilor de blocare a anunțurilor funcționează bine cu YouTube, este întotdeauna o idee bună să încercați să dezactivați orice blocare de anunțuri pe care le utilizați dacă apare regulat o eroare de ecran negru YouTube. Este posibil să puteți face acest lucru pentru pagina respectivă folosind propria pagină de setări a extensiei, dar cel mai bine ar fi să dezactivați extensia complet.

  1. Pentru a face acest lucru în Google Chrome, selectați Extensions pictograma din dreapta sus. Din meniu, selectați Manage Extensions opțiune.
  1. În Extensions meniu, selectați slider icon lângă extensia de blocare a anunțurilor. Când glisorul este gri, extensia este dezactivată.

După ce ați dezactivat extensia, reveniți la YouTube și reîncărcați pagina pentru a verifica dacă eroarea ecranului negru YouTube este rezolvată.

Ștergeți memoria cache a browserului

Un cache de browser corupt poate opri încărcarea corectă a anumitor pagini. Problemele YouTube pot apărea dacă browserul nu reîmprospătează fișierele învechite.

Pentru a ajuta la rezolvarea acestei probleme, va trebui să ștergeți memoria cache a browserului. Acest lucru va forța browserul să descarce o copie complet nouă a paginilor YouTube pe care le încarcă.

  1. Pentru a face acest lucru în Google Chrome, selectați three-dots menu icon > Settings.
  1. În Settings meniu, selectați Privacy and security > Clear browsing data.
  1. Asigura-te ca All time este selectat în Advanced meniu și că toate casetele de selectare de sub acesta sunt selectate. Când sunteți gata să continuați, selectați Clear data pentru a șterge fișierele cache.
  1. După ce vă goliți memoria cache, reporniți browserul și reîncărcați videoclipul YouTube.

Luați în considerare descărcarea videoclipului YouTube

Dacă întâmpinați în continuare probleme, o modalitate bună de a evita o eroare de ecran negru YouTube este să descărcați videoclipurile pe dispozitiv și să le redați local.

Singura modalitate oficială de a face acest lucru este să utilizați aplicația mobilă YouTube pe dispozitive Android, iPhone sau iPad. Cu toate acestea, veți avea nevoie de un abonament YouTube Premium pentru a putea face acest lucru în mod legal.

  1. Pentru a începe, deschide aplicația YouTube și redă videoclipul, apoi selectează Download butonul de sub el.
  1. De la Download quality meniu, selectați rezoluția video în care doriți să salvați videoclipul, apoi selectați Download.
  1. Pentru a reda videoclipul descărcat (sau a anula descărcarea), selectați Library în meniul de jos, apoi selectați Downloads.
  1. O listă a videoclipurilor descărcate va apărea în Downloads meniul. Selectați miniatura video pentru a începe redarea videoclipului ca fișier.

În timp ce pașii de mai sus funcționează numai pentru utilizatorii de dispozitive mobile, utilizatorii de desktop ar putea lua în considerare și salvarea videoclipurilor YouTube folosind VLC sau o altă aplicație terță parte. Cu toate acestea, va trebui să verificați mai întâi legile relevante privind drepturile de autor, pentru a vă asigura că aveți dreptul legal de a face acest lucru în locația dvs. actuală.

Pasii urmatori

Dacă întâmpinați în continuare probleme cu o eroare de ecran negru YouTube, asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune a browserului sau a aplicației mobile. Dacă nu sunteți, asigurați-vă că le actualizați. De asemenea, puteți lua în considerare utilizarea unui browser alternativ pentru a încărca videoclipuri YouTube dacă browserul dvs. existent nu funcționează corect.

De asemenea, puteți lua în considerare utilizarea unei versiuni diferite a browserului dvs. De exemplu, Google Chrome Canary este versiunea de testare alfa a Chrome care conține cele mai recente remedieri de erori și funcții. Deși nu este la fel de stabil de utilizat, este posibil să descoperiți că Chrome Canary include remedieri pentru erori altfel necunoscute care ar putea împiedica încărcarea anumitor pagini.