Если вы являетесь постоянным пользователем YouTube, возможно, вы уже знакомы с некоторыми из распространенных уловок, которые можно попробовать, когда YouTube перестает работать. К сожалению, одна проблема, которую трудно исправить для некоторых пользователей, — это ошибка черного экрана YouTube, которая мешает вам смотреть ваши любимые видео.

Эта проблема — лишь одна из многих, которые могут помешать вам смотреть YouTube на ПК, Mac или мобильном устройстве. Проблема с вашим веб-браузером или его расширениями может быть причиной проблем с подключением. Вот что вам нужно сделать, чтобы помочь вам исправить черный экран на YouTube.

Что вызывает ошибку черного экрана YouTube?

Черный экран на YouTube обычно появляется при первой попытке воспроизвести видео. Когда видео застревает при загрузке, YouTube показывает черный экран.

К сожалению, у проблемы с черным экраном YouTube нет единственной причины. Во многих случаях проблема связана с проблемой с вашим интернет-соединением, которая не позволяет YouTube транслировать видео. Это может быть проблема провайдера, или ваше соединение может не иметь достаточной скорости для потоковой передачи при определенных разрешениях.

Проблема также может быть связана с проблемным расширением браузера, например расширениями для блокировки рекламы, которые блокируют необходимые скрипты для правильной загрузки YouTube.

Вы также можете обнаружить, что видео недоступно для просмотра в вашем конкретном месте, хотя это редкая проблема, и YouTube отобразит специальное сообщение для определения проблемы. В этом случае вам необходимо найти альтернативное видео для воспроизведения или рассмотреть возможность использования виртуальной частной сети (VPN), чтобы обойти ограничения.

Какой бы ни была причина, вы сможете устранить черный экран на YouTube, выполнив следующие действия.

Обновите или перезапустите веб-браузер или приложение

Во многих случаях обновление или перезапуск вашего браузера (или мобильного приложения YouTube) решит проблему с черным экраном YouTube.

Если процесс загрузки страницы каким-либо образом прерывается, соединение между YouTube и вашим браузером (или мобильным приложением) разрывается, и видео не может воспроизводиться. Если вы используете ПК или Mac, вы можете обновить страницу, нажав кнопку F5 клавишу, или выбрав Refresh кнопка рядом с адресной строкой в ​​большинстве современных браузеров.

Пользователи мобильных приложений могут добиться того же эффекта, закрыв видео и снова открыв его. Вам также может потребоваться сначала принудительно закрыть приложение и перезагрузить его, убедившись, что соединение с серверами YouTube было правильно разорвано, а затем восстановлено.

Проверьте подключение к Интернету

Ваше интернет-соединение — самая большая и наиболее вероятная причина проблем с черным экраном на YouTube. Разрыв или прерывание подключения к Интернету может помешать потоковой передаче YouTube, равно как и проблемы с подключением к локальной сети.

Нет связи, нет YouTube. Итак, важно проверить, работает ли ваше соединение.

Если вы не уверены, что ваше соединение неисправно, вы можете использовать такую ​​услугу, как Спидтест чтобы проверить задержку подключения и скорость загрузки и выгрузки. Медленное соединение или высокая скорость пинга могут привести к остановке потоковой передачи и для решения этой проблемы может потребоваться дополнительная техническая поддержка от вашего интернет-провайдера.

Если вы находитесь в США, вы также можете попробовать Инструмент отчета о качестве видео Google. Это запускает тест вашего соединения с серверами YouTube, предлагая рекомендации по наилучшему качеству видео для использования для потоковой передачи видео YouTube.

Переключитесь на разрешение видео с более низким качеством

Проверка вашего соединения с помощью описанных выше методов может выявить проблему со скоростью и задержкой вашего соединения. Возможно, вам придется поговорить с вашим интернет-провайдером, чтобы решить эту проблему, но пока вы можете переключиться на более низкое качество видео на YouTube.

Чем выше качество видео, тем большая пропускная способность требуется вашему соединению для его потоковой передачи. Снижение качества может помочь остановить заикание видео и устранить ошибку черного экрана на YouTube.

  1. Чтобы изменить качество видео на YouTube в своем браузере, выберите settings icon на панели воспроизведения проигрываемого видео. Во всплывающем меню выберите Quality, затем выберите более низкое качество разрешения потоковой передачи. Например, если YouTube показывает черный экран на видео HD или 4K, переключитесь на видео стандартной четкости на 480p или ниже.
  1. Если вы используете мобильное приложение YouTube на устройствах Android, iPhone или iPad, вы можете изменить качество видео, выбрав three-dots menu icon в правом верхнем углу воспроизводимого видео. В меню выберите Quality.
  1. в Quality выберите более низкое разрешение, например 480p для стандартного разрешения. Разрешение будет автоматически применено к вашему видео.

Отключить расширения для блокировки рекламы

Некоторые расширения браузера будут взаимодействовать и изменять страницы, которые вы открываете в браузере. Например, расширения для блокировки рекламы могут препятствовать правильной загрузке ваших видео, если необходимые скрипты заблокированы.

Хотя большинство расширений для блокировки рекламы хорошо работают с YouTube, всегда полезно попробовать отключить любые используемые вами средства блокировки рекламы, если ошибка черного экрана YouTube появляется регулярно. Вы можете сделать это для конкретной страницы, используя собственную страницу настроек вашего расширения, но лучше полностью отключить расширение.

  1. Для этого в Google Chrome выберите Extensions значок в правом верхнем углу. В меню выберите Manage Extensions вариант.
  1. в Extensions меню выберите slider icon рядом с расширением блокировки рекламы. Когда ползунок серый, расширение отключено.

После того, как вы отключили расширение, вернитесь на YouTube и перезагрузите страницу, чтобы проверить, устранена ли ошибка черного экрана YouTube.

Очистите кеш браузера

Поврежденный кеш браузера может препятствовать правильной загрузке определенных страниц. Проблемы с YouTube могут возникнуть, если браузер не обновляет устаревшие файлы.

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо очистить кеш браузера. Это заставит ваш браузер загрузить полностью новую копию загружаемых страниц YouTube.

  1. Для этого в Google Chrome выберите three-dots menu icon > Settings.
  1. в Settings меню выберите Privacy and security > Clear browsing data.
  1. Убедись в том, что All time выбран в Advanced меню и все флажки под ним установлены. Когда вы будете готовы продолжить, выберите Clear data чтобы очистить файлы кеша.
  1. После очистки кеша перезапустите браузер и перезагрузите видео YouTube.

Рассмотрите возможность загрузки видео с YouTube

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, хороший способ обойти ошибку черного экрана YouTube — загрузить видео на свое устройство и воспроизвести их локально.

Единственный официальный способ сделать это — использовать мобильное приложение YouTube на устройствах Android, iPhone или iPad. Однако вам понадобится подписка YouTube Premium, чтобы иметь возможность делать это на законных основаниях.

  1. Для начала откройте приложение YouTube и воспроизведите видео, затем выберите Download кнопку под ним.
  1. От Download quality выберите разрешение видео, в котором вы хотите сохранить видео, затем выберите Download.
  1. Чтобы воспроизвести загруженное видео (или отменить загрузку), выберите Library в нижнем меню, затем выберите Downloads.
  1. Список загруженных вами видео появится в Downloads меню. Выберите эскиз видео, чтобы начать воспроизведение видео как файла.

Хотя описанные выше шаги работают только для мобильных пользователей, пользователи настольных компьютеров также могут рассмотреть возможность сохранения видео YouTube с помощью VLC или другого стороннего приложения. Однако вам необходимо сначала проверить соответствующие законы об авторском праве, чтобы убедиться, что у вас есть законное право делать это в вашем текущем местоположении.

Следующие шаги

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с ошибкой черного экрана YouTube, убедитесь, что вы используете последнюю версию своего браузера или мобильного приложения. Если нет, обязательно обновите их. Вы также можете рассмотреть возможность использования альтернативного браузера для загрузки видео с YouTube, если ваш существующий браузер не работает должным образом.

Вы также можете рассмотреть возможность использования другой версии вашего браузера. Например, Google Chrome Canary — это альфа-версия Chrome, содержащая последние исправления ошибок и функции. Хотя он не так стабилен в использовании, вы можете обнаружить, что Chrome Canary включает исправления для других неизвестных ошибок, которые могут препятствовать загрузке определенных страниц.