Bạn có nhớ tới ngày hôm đó không?
Khi bạn đã mua sắm thì bất chợt chiếc điện thoại Iphone XR mình từng mơ ước bấy lâu được bán với giá chỉ ngang ngửa … chiếc 1200 đời Tống.
Bạn nhanh tay đặt hàng và sau cùng phát hiện mình đã bị lừa. Bạn bối rối, tức tối và khó chịu tìm đến hotline yêu cầu giải quyết và “xử” đứa lừa bạn ra trò nhưng không tìm được.
Đó là lý do, bạn có mặt ở đây, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn mọi hình thức để liên lạc với support của Sendo.
Hãy chú ý theo dõi từng hình thức, tôi tin rằng bạn sẽ thích một hình thức nào đó hơn vì nó phù hợp và tiện lợi với bạn.
Đừng bỏ lỡ, tiếc một giây và bạn sẽ mất nhiều giờ nếu chọn sai hình thức.Nào, hãy cùng chúng tôi khám phá nhé.
1. Tổng đài, Hotline Sendo và thông tin liên hệ khác
Nhanh nhất, gọn nhất và trực tiếp liên hệ với tổng đài Sendo.vn cho người mua không đâu khác chính là sử dụng Hotline CSKH.
Nếu bạn là một người không thích sự chậm trễ thì hãy nhấc máy lên và liên hệ tới Sendo.vn theo đường dây: 1900 6000 hoặc 028 7300 1188 nhé.
Nếu bạn là người bán hoặc kinh doanh trên nền tảng Sendo.vn hãy gọi cho tổng đài Sendo bán với số: 1900 6771.
Cước phí của cả 2 hình thức đều là 1000 VNĐ/phút.
Bên cạnh đó, bạn có thể sử dụng hình thức chậm hơn và đòi hỏi thời gian phản hồi trễ hơn tới từ Sendo.vn thì hãy sử dụng Email hỗ trợ.
Hãy gửi địa chỉ email về theo địa chỉ: lienhe@sendo.vn hoặc truy cập trực tiếp vào đường link sau để gửi thông tin cho Sendo theo form có sẵn: https://www.sendo.vn/lien-he/
Đối với tình trạng kiểm tra kiểm duyệt hoặc bản quyền sản phẩm và là email hỗ trợ người bán thì hãy gửi email về địa chỉ: kiemduyet@sendo.vn.
Cuối cùng, bạn có thể tới trực tiếp tòa nhà để nhận yêu cầu hỗ trợ tại:
Tòa nhà FPT Tân Thuận, Lô 29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Tp. Hồ Chí Minh.
2. Chat trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng của Sendo trên Website
Để thực hiện tính năng này, bạn hãy chú ý trong giao diện của Sendo.vn.
Ở góc dưới bên phải có biểu tượng “Chat”.
Click vào chúng, lựa chọn hình thức đăng nhập để tiến hành chat với support sendo.vn.
Sau đó, hãy lựa chọn tới shop bạn đã mua hàng và mong muốn hỗ trợ để chat trực tiếp với họ.
Bây giờ, hãy trình bày câu chuyện của bạn để mong muốn hỗ trợ đến từ các shop chăm sóc khách hàng nhé.
Còn đối với chăm sóc khách hàng của Sendo.vn thì bạn buộc phải liên hệ theo các hình thức ở mục 1.
3. Chat với nhân viên chăm sóc khách hàng Sendo trên Facebook
Nền tảng mạng xã hội này vô cùng phổ biến với người tiêu dùng và các tín đồ Sendo không phải ngoại lệ.
Để truy cập chat với support trên Facebook.
Bạn hãy ngay lập tức truy cập vào thanh tìm kiếm để tìm kiếm “Sendo” nhé.
Sau khi tìm kiếm xong, hãy nhấn vào chữ “Gửi tin nhắn” ở bên dưới ảnh bìa của fanpage.
Tại đây, hãy lựa chọn “bắt đầu” và từ đó Sendo sẽ hỗ trợ bạn qua một con Bot.
Hãy lựa chọn NVCS KH nếu bạn muốn gặp họ để tư vấn trực tiếp nhé.
4. Một số vấn đề thường phải gọi tới tổng đài Sendo và cách giải quyết
Nếu gặp phải một số vấn đề như bên dưới đây, bạn hãy liên hệ ngay Sendo theo các phương thức bên trên để được hỗ trợ.
a. Vấn đề liên quan tới tài khoản
Một vấn đề vô cùng khó khăn, nếu bạn không xử lý tốt nó có thể khiến bạn tức điên lên.
Trong một số trường hợp sau, hãy liên hệ tới Sendo để nhận hỗ trợ:
- Quên mật khẩu tài khoản và bạn không thể lấy lại
- Quên ID đăng nhập tài khoản Sendo.vn
- Tài khoản của bạn bị hack.Tài khoản bị khóa hoặc không thể truy cập
b. Vấn đề liên quan tới đơn hàng
Chỉ sau tài khoản, vấn đề đơn hàng cũng vô cùng quan ngại.
Hãy liên hệ ngay để nhận hỗ trợ:
- Hủy bỏ đơn hàng đã đặt
- Yêu cầu hoàn hàng/ hoàn tiền bị lỗi, hỏng hoặc hết hạn SD,…
- Yêu cầu khiếu nại
- Giải quyết vấn đề thanh toán
c. Vấn đề khác
Khi gặp phải những vấn đề khác, mặc dù không phổ biến nhưng hãy tận dụng hotline như một quyền lợi mà bạn đáng được hưởng.
Chắc chắn, bạn sẽ được hỗ trợ để mau chóng giải đáp thắc mắc và khó khăn khi mua sắm tại đây.
Lời kết
Trên đây là những hướng dẫn hữu ích giúp bạn có thể liên hệ support của Sendo.vn một cách nhanh nhất và hữu ích nhất.
Mong rằng, với những kinh nghiệm quý báu này sẽ giúp bạn thấu hiểu hơn quyền lợi cũng như cách thức đòi hỏi những quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng.
Hãy trở thành một người tiêu dùng thông thái, biết quyền và biết tận dụng.
Lời cuối, chúc bạn có những phút giây mua sắm thú vị trên nền tảng “Siêu chợ sen đỏ” này nhé!
