Ứng dụng Thư của Windows 10 thường hoạt động tốt nhưng đôi khi, bạn có thể gặp phải các vấn đề từ việc không thể đồng bộ hóa email đến ứng dụng bị treo ngay khi mở.

Nếu bạn đang gặp bất kỳ sự cố nào với ứng dụng Windows 10 Mail không hoạt động trên Windows 10, đây là một số phương pháp để thử và khắc phục sự cố.

Đảm bảo Internet của bạn đang hoạt động

Ứng dụng Thư kết nối với internet để gửi và nhận email. Nếu có sự cố với kết nối internet của bạn, quá trình gửi và nhận này không thể diễn ra.

Do đó, hãy đảm bảo rằng kết nối internet của bạn đang hoạt động và hoạt động bình thường.

Khởi chạy trình duyệt trên máy tính của bạn, mở một trang web và xem nó có tải không. Nếu có, thật tuyệt. Nếu trang web không tải được, bạn cần khắc phục sự cố mạng của bạn Đầu tiên.

Cập nhật Windows 10

Bạn nên thử và giữ cho PC chạy Windows 10 của mình được cập nhật phiên bản mới nhất vì các bản cập nhật này thường vá các lỗi hiện có trên hệ thống.

Cập nhật PC của bạn có thể khắc phục sự cố của bạn nếu nguyên nhân là do lỗi hệ thống.

  1. nhấn Windows + Me chìa khóa để mở Installations.
  1. Nếu điều này không đưa bạn đến trang cài đặt chính, hãy nhấp vào Home ở góc trên cùng bên trái.
  2. Lựa chọn Updates & Security ở dưới cùng.
  1. Lựa chọn Windows Update trong thanh bên trái.
  1. Lựa chọn Check for Updates trên ngăn bên phải.
  1. Khởi động lại máy tính của bạn khi các bản cập nhật được cài đặt.
  2. Mở Mail và xem nó có hoạt động không.

Cho phép ứng dụng Thư thông qua Tường lửa của Windows

Tường lửa trên PC của bạn quyết định những kết nối đến và đi nào được phép trên máy của bạn và có thể khiến ứng dụng Thư gặp sự cố không thể gửi hoặc nhận email mới. Bạn có thể đưa ứng dụng Thư vào danh sách trắng trong Tường lửa của Windows để khắc phục sự cố của mình.

  1. Mở Start, loại Windows Security trong kết quả.
  1. Lựa chọn Firewall & network protection trên trang cài đặt chính.
  1. Lựa chọn Allow an app through firewall.
  1. Chọn Change settings ở trên cùng bên phải.
  1. Cuộn xuống danh sách và tìm Mail and Calendar.
  1. Bật cả hai PrivateCông cộng bên cạnh Mail and Calendar.
  1. Lựa chọn OK ở dưới cùng để lưu cài đặt của bạn.

Sửa ngày và giờ không chính xác

Đặt sai ngày và giờ trên PC của bạn có thể khiến ứng dụng Thư không đồng bộ hóa email của bạn. Đặt ngày và giờ chính xác sẽ khắc phục được sự cố của bạn.

  1. Khởi chạy Start, tìm kiếm Installations và chọn Installations trong kết quả.
  1. Nếu điều này không đưa bạn đến trang cài đặt chính, hãy nhấp vào Home ở góc trên cùng bên trái.
  1. Lựa chọn Time & Language trên màn hình sau.
  1. Chuyển đổi trên Set Time AutomaticallySet time zone automatically các tùy chọn.
  1. PC của bạn bây giờ sẽ có ngày và giờ hiện tại.

Bật Tùy chọn Bảo mật của Thư

Trong Windows 10, có một tùy chọn giúp bạn chọn những ứng dụng nào có thể truy cập vào email của bạn. Ứng dụng Thư phải có trong danh sách này để ứng dụng này có thể truy cập vào email của bạn. Bạn có thể kiểm tra và bật quyền truy cập này trong ứng dụng Cài đặt.

  1. Nhấn nút Windows + Me chìa khóa cùng một lúc để mở Installations.
  1. Lựa chọn Private trên cửa sổ Cài đặt.
  1. Lựa chọn Email, trong thanh bên trái.
  1. Bật Allow apps to access your email trên ngăn bên phải.
  1. Phía dưới cái Choose which apps can access your email, hãy đảm bảo nút chuyển đổi bên cạnh Mail and Calendar Được bật.
  1. Bây giờ chọn Calendars thanh bên bên trái.
  1. Chuyển đổi Allow apps to access your calendarMail and Calendar options đến On .

Chuyển đổi tùy chọn cài đặt đồng bộ hóa

Bạn nên tắt và bật tùy chọn cài đặt đồng bộ hóa trong Cài đặt để xem liệu điều này có giải quyết được sự cố ứng dụng Thư không hoạt động trong Windows 10 hay không.

  1. Mở Installations trên PC của bạn.
  1. Lựa chọn Accounts trong phần cài đặt.
  1. Lựa chọn Sync your settings, trên thanh bên trái.
  1. Tắt Sync settings ở bên phải.
  1. Khởi động lại PC của bạn.
  1. Khi PC của bạn khởi động lại, hãy lặp lại các bước 1-3.
  1. Bật Sync settings ở bên phải.

Sử dụng Trình gỡ rối ứng dụng Windows Store

Một trong nhiều trình khắc phục sự cố trong Windows 10 là Ứng dụng Windows Store trình khắc phục sự cố giúp phát hiện và khắc phục sự cố với các ứng dụng Store, bao gồm cả ứng dụng Thư.

Làm theo các bước bên dưới để chạy trình khắc phục sự cố này để xem liệu nó có thể khắc phục sự cố của bạn hay không.

  1. Truy cập Installations.
  1. Lựa chọn Updates & Security ở dưới cùng.
  1. Từ thanh bên trái, hãy chọn Troubleshoot problems.
  1. Lựa chọn Additional troubleshooters trên ngăn bên phải.
  1. Cuộn xuống danh sách trình gỡ rối và chọn Windows Store Apps.
  1. Lựa chọn Run the troubleshooter.
  1. Chờ trình khắc phục sự cố tìm và khắc phục sự cố với ứng dụng của bạn.

Xóa bộ nhớ cache của Microsoft Store

Trong khi Cửa hàng Microsoft các tệp bộ nhớ cache không được liên kết trực tiếp với ứng dụng Thư, bạn nên xóa các tệp này để xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố Thư của bạn hay không.

  1. Đóng Microsoft Store nếu nó đã được mở trên PC của bạn.
  1. Nhấn nút Windows + R chìa khóa để mở Run.
  1. Kiểu wsreset.exe trong hộp Run và nhấp vào Agree
  1. Một cửa sổ Command Prompt sẽ mở ra. Chờ khoảng nửa phút và cửa sổ sẽ tự động đóng lại.
  1. Mở Mail và xem nó có hoạt động không.

Sửa các tệp bị hỏng

Các tệp bị hỏng trên PC của bạn có thể gây ra nhiều vấn đề khác nhau, bao gồm cả việc làm cho ứng dụng Thư không hoạt động. Bạn có thể sử dụng trình kiểm tra tệp tích hợp sẵn của Windows 10 để tìm và sửa các tệp bị lỗi.

  1. Mở Start, loại Command Prompt và chọn Run as Administrator.
  1. Lựa chọn Right Kiểm soát Tài khoản Người dùng.
  1. Kiểu sfc /scannow trong cửa sổ Command Prompt và nhấn Enter.
  1. Cho phép Windows 10 quét và sửa các tệp bị hỏng trên PC của bạn.

Đặt lại ứng dụng Thư

Đặt lại ứng dụng Thư nếu nó không hoạt động như bình thường. Tuy nhiên, việc đặt lại sẽ xóa tất cả các cấu hình trước và bạn sẽ phải định cấu hình lại ứng dụng bằng email của bạn cài đặt tài khoản.

  1. Mở Start, loại Installations và chọn Ứng dụng cài đặt.
  1. Lựa chọn Application trên màn hình Cài đặt.
  1. Cuộn xuống danh sách ứng dụng và chọn Mail and Calendar.
  1. Lựa chọn Advanced options.
  1. Cuộn xuống màn hình sau và chọn Reset.
  1. Lựa chọn Reset.

Thư hiện đã được đặt lại và sẵn sàng được định cấu hình với tài khoản email của bạn.

Bạn đã khắc phục sự cố ứng dụng Thư trên PC chạy Windows 10 của mình như thế nào? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến ​​dưới đây.